PAIEMENT DES FACTURES

Accès

diagserver

Espace Client

Politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez les services d’Eurofins IESPM, vous nous confiez certaines données personnelles. Cette Politique de Confidentialité a été conçue pour vous aider à comprendre quelles données nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et ce que nous en faisons. Cette politique s’applique à l’ensemble des supports (sites internet, application mobile, …) appartenant à Eurofins IESPM et procédant à la collecte de données personnelles.

Nous vous prions de la lire attentivement. En cas de question ou de réclamation concernant vos données personnelles et leur utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@iespm.com

Eurofins IESPM se réserve le droit d’apporter à tout moment des changements à la présente Politique de Confidentialité.

 

DONNEES PERSONNELLES RECUEILLIES

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter certaines données personnelles avec votre consentement :

  • Les données concernant votre identité : nom de famille, prénom, civilité, … 
  • Vos coordonnées : adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone, … 
  • Les données concernant votre profession : nom de votre entreprise, poste, … 
  • Des données sur le niveau de satisfaction que vous avez exprimé à propos de nos services 
  • Vos coordonnées bancaires, notamment sur la plateforme DiagServer, uniquement si vous y avez consenti

COMMENT SONT RECUEILLIES VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Nous collectons ces données de différentes manières :

  • Via les interactions directes (appels téléphoniques, échanges de mail, réseaux sociaux ou autres). Cela comprend les données fournies lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou demandez un devis ;
  • Lorsque vous téléchargez certains contenus disponibles sur notre site ;
  • Via la plateforme DiagServer, lorsque vous vous connectez, y entrez des informations sur vos échantillons, commandez un kit ou payez vos factures

UTILISATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous utilisons principalement vos données personnelles dans le cadre de la gestion de nos clients et prospects afin de :

  • Vous contacter par différents moyens et de vous envoyer régulièrement des informations sur nos services, nos évènements, nos enquêtes de satisfaction, nos promotions ou toute actualité susceptible de vous concerner et de vous intéresser ;
  • Traiter et suivre vos requêtes (demandes de devis, de documentation, …) et répondre à vos questions ;
  • Vous donner la possibilité de participer à des séminaires ou formations ;
  • Administrer votre compte sur DiagServer et en tirer les informations nécessaires aux analyses de vos échantillons ;
  • Evaluer votre intérêt pour un emploi et vous contacter à propos d’un éventuel emploi ;
  • Alimenter notre base de données commerciale ;
  • Créer et entretenir une relation professionnelle avec nos clients ;
  • Recevoir des statistiques sur votre réactivité envers nos emails ;
  • Vous permettre d’exercer vos droits découlant de cet avis de confidentialité

Vos informations personnelles pourraient être utilisées à des fins additionnelles ; le cas échéant, vous serez notifié.e de ces fins au moment du recueil des informations concernées.

PARTAGE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Vos données personnelles peuvent être transférées à des filiales d’Eurofins (trouvable sur https://eurofins.com/). Nous ne partageons ni ne vendons vos informations personnelles à des tiers ayant pour but de les utiliser à des fins commerciales. Cependant, nous pourrions être amenés à les partager aux tiers mentionnés ci-dessous :

  • A des sociétés et/ou des personnes de confiance traitant des informations personnelles pour notre compte, conformément à nos instructions et aux règles en vigueur concernant la protection des données à caractère personnel ;
  • A des prestataires sélectionnés pour effectuer des services pour notre compte ;
  • A des sociétés, organisations ou personnes extérieures à Eurofins si nous avons de bonnes raisons de croire que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation des informations est raisonnablement nécessaire pour :
    • exécuter et faire respecter les conditions contractuelles ;
    • se conformer à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives ;
    • déceler, éviter ou traiter des activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique ;
    • se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Google, de ses utilisateurs ou du public, en application et dans le respect de la loi ;
  • Aux organismes de réglementation ou d’application de la loi si nous pensons de bonne foi que nous sommes tenus par la loi de les divulguer dans le cadre de la détection d’un crime, de la perception de taxes ou de droits, afin de nous conformer à toute loi ou ordonnance applicable d’un tribunal de juridiction compétente, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ;
  • A des tiers dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une faillite, dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de faillite).

Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’UE dans le cas où l’un des destinataires mentionnés ci-dessus est situé en dehors de l’UE et uniquement vers des pays pour lesquels :

VOS DROITS SUR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez demander à :

  • Accéder à vos données ;
  • Rectifier vos données ;
  • Dans certains cas, solliciter la portabilité des données fournies ;
  • Limiter le traitement de vos données ;
  • Effacer vos données ;

Vous pouvez également vos opposer au traitement de vos données personnelles et introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale compétente en matière de protection des données dans le cas où ces droits ne seraient pas respectés. Une liste des autorités nationales de protection des données est disponible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Vos données sont stockées pour une durée limitée, déterminée en fonction de la nécessité de les conserver afin de servir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.

 

 

 

IESPM_logo-png